Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en fivanthorelio.
Información que Recopilamos
En fivanthorelio, recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios de belleza y contouring. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros productos continuamente.
- Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos de perfil: preferencias de productos de belleza, tipo de piel, experiencia en maquillaje
- Información de compras: historial de pedidos, métodos de pago y preferencias de entrega
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y patrones de navegación
- Comunicaciones: consultas, comentarios y feedback sobre nuestros productos y servicios
Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito. Toda la información se obtiene de forma transparente cuando te registras, realizas compras o interactúas con nuestros servicios.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales para proporcionarte la mejor experiencia posible en nuestros servicios de belleza y contouring. Cada uso tiene un propósito específico que beneficia directamente tu experiencia como cliente.
- Procesamiento de pedidos y gestión de entregas de productos de belleza
- Personalización de recomendaciones de productos según tu tipo de piel y preferencias
- Comunicación sobre nuevos productos, técnicas de contouring y ofertas especiales
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de patrones de uso y feedback
- Atención al cliente y resolución de consultas técnicas sobre productos
- Cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraudes
Todos estos usos están basados en bases legales sólidas: consentimiento, ejecución de contratos, intereses legítimos o cumplimiento de obligaciones legales. Siempre puedes retirar tu consentimiento cuando sea la base legal del tratamiento.
Compartir Información con Terceros
La protección de tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos tu información personal en situaciones específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad que garantizan la protección de tus datos.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
- Proveedores de servicios esenciales: empresas de logística, procesadores de pagos y servicios de hosting
- Socios comerciales autorizados que ofrecen productos complementarios de belleza bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- Servicios de análisis y marketing digital para mejorar la experiencia del usuario
Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de estos estándares.
Tus Derechos y Control sobre tus Datos
Tienes control total sobre tu información personal. Te proporcionamos múltiples opciones para gestionar, modificar o eliminar tus datos según tus necesidades y preferencias.
- Derecho de acceso: solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: obtener tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en situaciones particulares
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de contact@fivanthorelio.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y de forma completamente gratuita.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se actualiza constantemente para enfrentar nuevas amenazas.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de sistemas y detección proactiva de amenazas
- Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por especialistas independientes
- Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad de datos
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, considerando también nuestras obligaciones legales y comerciales.
- Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios
- Información de compras: conservada durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
- Datos de marketing: eliminados inmediatamente cuando retires tu consentimiento
- Registros de comunicación: conservados durante 3 años para fines de atención al cliente
- Datos técnicos de navegación: eliminados automáticamente después de 2 años
Cuando eliminamos tus datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida por ningún medio técnico.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el rendimiento del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y servicios
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque fivanthorelio opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
- Acuerdos específicos de protección de datos con todos los proveedores internacionales
- Auditorías regulares del cumplimiento de estándares internacionales de protección
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información inmediatamente de nuestros sistemas.
Los padres o tutores legales pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos menores de edad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo de manera apropiada.
- Notificación por correo electrónico para cambios que afecten tus derechos significativamente
- Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigencia
- Historial de versiones disponible para comparar cambios realizados
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada y reemplaza todas las versiones anteriores.